Brand vs Growth: A Winning Strategy for SaaS Success

品牌與增長：為什麼這不是一個零和遊戲

在科技創業公司和 SaaS 企業快節奏的世界中，有一個普遍的誤解，認為品牌必須在專注建立品牌或增長計劃之間做出選擇。然而，這種觀點忽略了一個重要事實：品牌和增長並非對立的力量，而是當適當結合時能夠創造強大協同效應的互補元素。

理解品牌市場契合度

雖然大多數企業家和商業領袖都熟悉產品市場契合度，但品牌市場契合度（BMF）對於持續成功同樣至關重要。品牌市場契合度指的是公司的身份、價值觀和客戶體驗如何與其目標市場的情感和抱負需求產生共鳴。這不僅是關於解決問題，更是關於與客戶建立有意義的連結。

品牌與增長的共生關係

當研究成功的科技公司時，我們可以清楚地看到他們的增長策略與品牌建設努力密不可分。讓我們探討一些顯著的例子：

Notion的成功故事

Notion已建立了一個擁有超過一百萬會員的令人印象深刻的社群，他們積極分享模板和工作流程。他們的成功不僅僅在於擁有優秀的產品 - 而是創造了用戶願意與之認同的身份。成為「Notion使用者」已經成為生產力愛好者中的榮譽徽章，通過口碑和社交分享推動有機增長。

Figma的市場領導地位

Figma驚人的125億美元估值不僅僅基於其協作設計工具。他們已成功將自己定位為現代專業設計實踐的標準bearer。這種品牌定位幫助他們在競爭激烈的市場中保持領導地位，並推動設計團隊的自然採用。

衡量品牌對增長的影響

為了有效利用品牌促進增長，公司需要追蹤特定指標來顯示品牌健康度及其對業務成果的影響：

• 自然獲客指標
  • 品牌搜索量
  • 直接流量
  • 社交媒體提及度和情感
• 用戶參與指標
  • 新用戶的價值實現時間
  • 品牌知曉用戶的轉化率
  • 用戶啟動模式
• 收入影響
  • 來自品牌知曉客戶的擴展收入
  • 按獲客渠道劃分的客戶終身價值
  • 口碑推薦率

90天品牌整合行動計劃

前30天：奠定基礎

從Google搜索結果到產品界面，對所有品牌接觸點進行全面審計。記錄當前用戶體驗，識別不一致之處，並收集關鍵績效指標的基準指標。

31-60天：實施和追蹤

為選定的品牌指標設置系統追蹤，將其整合到現有儀表板中，並建立營銷、產品和增長團隊之間的協作渠道。

61-90天：優化和擴展

啟動初始品牌實驗，衡量其影響，並設定實際的季度改進目標。專注於直接影響增長目標且可以持續衡量的指標。

各成長階段的投資策略

早期階段

專注於記錄你的基礎故事並確保所有接觸點的一致性。每週分配5-10小時進行用戶研究和文檔編製。

成長階段

當你達到產品市場契合度時，將品牌營銷投資提高到營銷預算的25-35%。啟動社群倡議和用戶生成內容計劃。

規模階段

考慮聘請專職品牌領導，並增加品牌投資，朝向品牌和效能營銷的傳統60/40分配比例邁進。

結論

最成功的公司不會將品牌和增長視為競爭性優先事項。相反，他們認識到品牌是一個增長倍增器，可以加速擴張、降低獲客成本，並推動可持續的競爭優勢。通過從一開始就將品牌考慮因素整合到增長策略中，你可以建立一個更具韌性和價值的企業。